Comment gérer un interlocuteur difficile au téléphone
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ça ressemble aussi à la méthode ACTES: Accueillir,Comprendre le client ,Trouver une solution, Elargir la proposition et S'assurer de la satisfaction client.
fatizo851 1 week ago
C'est les 4C: Contacter, connaître, convaincre, conclure, ou presque.
sgnmkm 2 months ago