Verena Kloos, présidente du BMW DesignworksUSA. Designworks est une firme de design crée en 1975 et racheter par BMW en 1995. Environ 150 personnes y travaillent. En plus des marques du groupe BMW, Designworks travaille pour une grande variété de clients. Les designers peuvent aussi bien être amenés à réaliser des articles de maisons que des morceaux de fuselage d'avions, des bateaux, des clés USB etc.
Verena Kloos explique que deux personnes sont employées à plein temps pour réaliser une veille informationnelle. Ces dernières sont ensuite chargées de formater l'information et de la diffuser via une newsletter chez tous les employés. Pour Verena Kloos cette veille est très importante, car elle nourrit la créativité des designers et permet d'avoir une bonne connaissance du marché.
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