Das Video-Interview - produziert von http://www.sommer-co.com - mit Frank Hörning, Prokurist bei nubizz (http://www.nubizz.de) wurde am 29.04.2009 im Rahmen des 15. EC-Forums in Koeln durchgeführt. Frank Hörning erklärt die Wichtigkeit von Kundenbindungsmaßnahmen im Internet auf. Darüber hinaus geht er darauf ein, welche Kundendaten geeignet sind um Kundenprofile zu erstellen und die Strategien zu entwicklen.
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