Vendedor bumerangue

Palesrta sobre técnicas de vendas
Fernando Fernandes
—O Bumerangue é um objeto que já existe há mais de 4.000 anos, e mesmo assim continua encantando pessoas em todo mundo.
Na verdade o que deixa as pessoas fascinadas é a capacidade do bumerangue sempre voltar para as mãos do lançador. Ele sempre voltará se for lançado corretamente. Isso torna o jogo divertido.
—Em vendas é a mesma coisa. O comércio é algo que já existe há milênios, assim como clientes. Mas o que torna este "jogo" também interessante é a capacidade do jogador (vendedor) fazer sempre o cliente ou a venda, voltar para as suas mãos.
Fazer vendas de mão única, aquelas do tipo que o cliente não mais voltará, não tem graça e não gera grandes dividendos.
—Como o Bumerangue, o vendedor precisa tratar de forma correta, o jogo das vendas, pois caso contrário não o fará novamente, pois os clientes não voltarão para as suas mãos, talvez até mesmo passando para as mãos de seus adversários. (concorrente)
—O cliente satisfeito será o seu melhor vendedor, pois fará propaganda boca a boca falando de você ou da sua empresa para outras pessoas, que se tornarão também seus clientes e entrarão no jogo.
—Fazer vendas do tipo que os clientes se sintam atraídos e tenham o desejo de continuarem jogando, dá prazer e torna as coisas mais divertidas criando laços profundos entre os participantes.

—O livro apresenta novas técnicas que podem transformar seu negócio. Será uma ajuda poderosa para evitar que seus clientes migrem para a concorrência e abandone sua empresa. Também aborda a questão mais importante, a Excelência no Atendimento, como consegui-la e tornar sua empresa em uma empresa de Sucesso.

Um abraço, Fernando Fernandes

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