Gestão de Processos - Como Melhorar a Qual. e a Produtividade de Qualquer Processo Organizacional

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OBJETIVO Apresentar na prática como planejar, implementar e corrigir os processos da empresa.
PÚBLICO ALVO Diretores e gerentes de qualidade e industrial, além dos demais gestores e responsáveis por processos da empresa.
SINOPSE O vídeo Gestão de Processos é uma ferramenta que vai ajudar muito na identificação dos principais problemas das rotinas operacionais de qualquer área da sua empresa e a busca de suas soluções. Você vai aprender também: 1) planejar o processo, definir suas metas e métodos para alcançar as metas; 2) medir, verificar e corrigir os resultados alcançados; 3) a identificar os problemas dos processos, suas causas e soluções.

Duração: 21 min

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Mto bem explicado... mas onde está o restante?