http://www.bcn.cl/tribuna_ciudadana/gonzalo-arenas-cuotas-grandes-tiendas Parlamentario responde a la pregunta del ciudadano Aníbal Toro de Villa Alemana respecto a qué empresa o entidad regula los cobros que realizan estas casas comerciales, señalando que éstas se rigen por la Ley de Operaciones de Crédito y la Ley del Consumidor, aclarando que la regulación no es total, por lo que se cometen muchos abusos. Explica que el único organismo llamado a fiscalizar es el Sernac y eventualmente, la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Se refiere al proyecto de ley denominado TAE (Tasa Anual Equivalente) que coloca en un solo indicador todos los cobros que vayan más allá del precio de pago al contado, para conocer el costo final del crédito. Realizado por la Biblioteca del Congreso Nacional (BCN), diciembre 2009.
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