Tijdens het KCC congres 2010 is een presentatie gegeven over de invoering van het KCC/Antwoord concept bij de gemeente Eindhoven. In deze video zijn de betrokken medewerkers van de gemeente aan het woord over de wijze waarop het KCC is ingevoerd, hoe Key2Klantcontact daarbij ondersteund en wat de meerwaarde van het KCC is.
Link to this comment:
All Comments (0)