Frust bei Deutschlands Online-Nutzern: Einer Umfrage der Verbraucherzentralen zufolge lassen Service und Qualität bei DSL-Anschlüssen deutlich zu wünschen übrig. Jeder fünfte Kunde wartet länger als einen Monat auf den Neuanschluss, zwei Drittel der Befragten sind unzufrieden mit dem Kundendienst. Und fast die Hälfte moniert, dass die in Aussicht gestellte Übertragungsgeschwindigkeit nicht erfüllt wird. Die Verbraucherschützer fordern nun Qualitätsstandards.
All Comments