En este video se presentan algunas ideas sobre la calidad, partiendo de la importancia de ver la calidad como un principio, se habla de ella como un estilo de vida y una actitud antes que como un proceso o un sistema. Los procesos y los sistemas tienen su sitio, pero mientras la calidad no deje de ser sólo un concepto de la administración y a comience a afectar la vida, no podremos acceder a su verdadero poder. Desfruten de este nuevo video de Vivir la Excelencia.
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