El teleoperador aun no es una maquina. Son seres humanos trabajadores que brindan atención de la manera en que le enseñaron, a cambio de un sueldo. Muchas veces, hablan en nombre de una empresa multimillonaria que contrató a la empresa para la que trabajan realmente. Estas empresas hablan del trabajo en equipo. Los jefes se llaman "team leaders"; los encargados, supervisores; y a los responsables de subordinar se los denomina coordinadores. ¿Y a los jefes de estos?, nadie los ve, nadie los conoce. El salario básico de un telemarketer es bajísimo, y sus comisiones son muy inestables: les pagan por encuesta, por entrevista, por tarjeta vendida. Por mentir, por deformar la realidad. Son maltratados por los clientes, y presionados y controlados por las personas para los que trabajan. Los observan, los escuchan y los graban en todo momento. Hasta que un día se les finaliza el contrato sin previo aviso, de un día para el otro.
¿Por qué se elige un call center como lugar donde trabajar? Porque justamente no hay mucha elección.
este video tiene la tendencia de decir que ser telemarketer es una mierda. mañana empiezo y viendo este video me desganan.
MultiPunio 1 month ago
@MultiPunio Cada uno deberá adquirir su propia experiencia. Este video es un acercamiento a la experiencia de tres personas distintas que pasaron por este tipo de trabajo. No en todas las empresas es así, claro. Ojalá tengas suerte en la tuya.
zaloriera 1 month ago