Objetivos Proporcionar los fundamentos teóricos y prácticos para el mapeo de procesos de negocio que permitan un entendimiento descriptivo y objetivo de la creación de valor alineado a un propósito: la satisfacción del cliente. Que los participantes puedan describir los procesos Administrativos, de Servicios y de Manufactura para la identificación de correcciones necesarias, mejoras o la integración de elementos nuevos para alcanzar los objetivos de desempeño y estratégicos de los procesos. Aprender las bases teóricas que den fundamento a los diagramas y mapas que deriven en un entendimiento homologado de los procesos y la corriente de valor.
Me gusto este video
PescadoAtarantado 8 months ago
Very interesting...
vdunlee 1 year ago