Ouvir e entender
Muita gente acha que comunicação é falar. Muito pelo contrário, comunicação é a arte de ouvir e entender.
Quem ouve com atenção, escolhe a palavra certa, no momento exato.
Seja numa entrevista de emprego, numa reunião importante ou num planejamento de comunicação é preciso primeiro escutar o que todos têm a dizer para, então, entender melhor a situação, visualizar o problema e propor uma saída.
Ouvir é o segredo da comunicação e a chave da sabedoria.
Comunicação é tudo!
Quem não se comunica, se trumbica. José Abelardo Barbosa de Medeiros - Chacrinha
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