醒報現場 - 最大旅館連鎖 救國團活動中心形象翻新 1/5

最近許多遊客前往救國團的各個活動中心，都可以發現其軟硬體正在悄悄翻新，中心的膳宿服務，也一改過去刻板印象，讓旅客的好感程度大為提升。
雖然不是華麗氣派的五星級大飯店，但如果要比自然風光與服務態度，還是算五星級的，而價位卻是平價。
各中心內的復古的木製景觀，給人潔淨、舒適、便利、實用、安全之感。以溪頭中心而言，它不只是個救國團附屬單位而已，在當地所發揮的功能包括活動營隊、會議假期、登山友短­暫休息、飲食販賣、急難救助、旅遊指引等。
救國團近年來的銳意革新，在青年活動中心的營運上，做了更多更符合時代潮流的轉型。不僅各地活動中心設備、住房大幅翻新，服務對象也不再僅限於青年朋友，更針對社會大眾，­甚至是銀髮長青族、退休人士、家族、公司行號等，
救國團活動中心因為興建得早，佔盡了台灣各個景點的最佳視野位置，如，溪頭中心就位於溪頭遊樂區內，一出大門就可以開始玩，不需轉車或長途跋涉。
日月潭中心則就位在剛剛開放的日月潭纜車入口處，又位在可以遠眺潭景半山上，讓小木屋生活兼具水景跟山林之趣。
值得一提的是，救國團旗下13家青年活動中心，最近通過ISO 9001:2008認證，成為亞洲第一個通過國際認證的青年旅館系統。團主任周逸衡表示：「品質是最基本的承諾與目標」，因此從去年開始，各中心針對人員、流程、設備等，­進行更嚴格審慎的SOP控管，並建檔傳承經驗。經半年多的準備，果然今年順利通過認證。
目前台北劍潭活動中心已全面翻新，以現代時尚風、南歐地中海風、日式風等風格設計房間，更有樓中樓套房、景觀套房等，其他12家青年活動中心，也將已經在進行全面翻修中。

題綱：
1.作為台灣最大的連鎖旅館，救國團活動中心在管理（進貨、人事訓練）上有哪些便利與優勢？
2.救國團的13個中心面對大與新的旅館，以及機動性高的民宿競爭，要強調的優勢與區隔有哪些？
3.做為亞太區第一個、亦是唯一一個通過ISO 9001:2008的青年旅宿系統，申請與通過有何要求與困難？這對國人有何意義？
4.在大多國人記憶中，救國團活動中心還停留在專門提供學生畢業旅行時住宿的「學生宿舍級」住宿地點；近年來救國團活動中心在客源上，有些什麼改變與努力？
5.談談各個活動中心的特色：如，位於大台北都會區的劍潭活動中心，可提供哪些服務機能?最大的收入來源是什麼，未來努力的重點是什麼？超越商務飯店的特色是什麼？另外，­位於桃園縣復興鄉角板山公園內的復興活動中心，周邊景點怎麼玩？近期有活動嗎？介紹中心具當地特色的風味餐。還有，座落於日月潭國家風景區內的日月潭活動中心，目前最夯的­是日月潭纜車站位於中心入口處，因應纜車通車中心提供旅友哪些優惠的活動呢?中心還有哪些服務機能及設施呢? 當地特色的風味餐為何？
6.介紹各中心的「服務」特色，如何留住旅客的心，以增加中心的附加價值？

主持人：林意玲（台灣醒報社長）
與談人：
潘宗志協理（劍潭海外青年活動中心業務部協理）
張良毅總幹事（復興青年活動中心總幹事）
李致緯專案經理（日月潭青年活動中心業務部專案經理）
黃雅智秘書長（國際青年之家協會秘書長）

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