Formation - Commercial - Vente en agence de voyage - F03.02 - Test phase Connaître : le SONCAS 2'48''
Résumé : 10 cas pratiques pour sentraîner à connaître et reconnaître les motivations du client : Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Sympathie.
Points forts : 10 mises en situation sur le SONCAS
Mots clés : Vente, entretien, conseil, agence, voyage, clients, accueil
Voir aussi : FR02 : Vente en agence bancaire ; FR04 : Vente mobile en magasin; FR05 : Vente en magasin HiFi; FR01 : Vente en animalerie
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