"Los muy orange" Llamada 2 parte 1

31 minutos de llamada a orange y su centro de atención al cliente. Me atiende una empleada deslocalizada latinoamericana de orange.

Category:

Comedy

Tags:

• orange
• teleoperadores

[Pinkyhsm]

Sucede muchas veces que los operadores no tienen las herramientas necesarias,o los programas están demasiado lentos además de que no son sencillos.

Entiendo que tú como cliente, quieres una respuesta...porque es de lo mas normal, por eso mismo pagas el servicio, pero creo tambien que el hecho de que la empleada sea latinoamericana (como tú dices) no tiene nada que ver, con el servicio que Orange te esta facilitando...yo creo que ese es un tema del operador y no de la empleada.

Un saludo.

[fumatrix13]

bueno los pobres trabajadores no tenemos culpa la culpa es de las empresas como timofonica y demas

[lvicc]

:s!

[dulcita999]

es verdad yo trabajo en el 2271 y a veces los sistemas se pegan hay un ingreso de gente nueva cada vez mas

si le falto interactuar con el cliente , consensuar la espera o por ultimo ir contando lo que estaba haciendo para poder ayudarle, muy poco interes en la llamada. pero por ultimo no le corto ni lo mando a alguna encuesta o algo asi.



[inostroza691]

no es pretexto el sistem lento.. ni las pocas capasidades yo soy ejecutivo del 470 y no me demoro mas de 3 a 4 min en resolver los problemas alomejor atendio una persona nueva que no sabia lo que es verdad que nosotros ocupamos como 6 a 8 programas en cambio con vodafone que utiliza 1

[danmuz92]

Racista y xenofobico de mierda, si atienden sudamericanos es porque ningún español quiere trabajar en eso

[michita612]

una verdadera vergüenza. yo era del servicio de atención al cliente. por mas que no se pueda resolver del 470 no se lo puede tener al cl sin ningún tipo de respuesta durante mas de 5 min de llamada. un desastre!!! al menos explicarle porque es la demora, no solo pedir disculpas... (igual yo soy latina... no tiene que ver la capacidad de uno y el desempeño laboral con el origen...)

[malejandrop87]

Te aviso que en cualquier operador te vas a tener que acostumbrar a lo mismo, si no te gusta la verdad abandona la tecnologia.

[fitongui]

@fitongui lamentablemente españa al dejar que movistar halla tenido el control total de los servicios... los precios continuaran elevados ya que generalmente las empresas que no son movistar alquilan las lineas para poder entregar los servicios... pasaran varios años para que los precios se regularicen en españa

[fitongui]

los españoles con sus leyes tienen el puro enredo es por lo mismo que los programas trabajan tan lento... ya que la info debe ir a madrid y volver a los call center para certificar.. no como en otros paises que es un tramite mucho mas corto ya que la informacion no debe hacer este viaje que ralentiza los sistemas... ademas sus sistemas de Internet están mucho mas retrasados y son mas inestables que en nuestros países latinoamericanos... ya que aca no hay monopolio de movistar...

[Has1s]

tuve un problema con internet y los de ono despues de tenerme 15 minutos al telefono 902... y pasarme con 5-6 personas al final me pasaron con servicio de facturacion :)) ya fue cuando me puse negro y los he mandado a cagar

[xXivandealoraXx]

ami se me rompio el modem y cada persona me decia una solucion diferente y ninguna funcionaba...Podrirse puto orange [no culpo a los empleados] bueno a algunos si