Kampagne "Ferien ohne Internet" / "Holiday without Internet"

Nur wenige Tage nach dem offiziellen Start der ungewöhnlichen Online-Kampagne, bei der man eine Woche ohne Internet und Handyempfang in einer abgelegenen Schweizer Berghütte für sich und seine 10 besten Freunde gewinnen kann, wurde die Applikation von Facebook deaktiviert. Nun ist die App wieder online und auf www.ferienohneinternet.ch erreichbar. Die grosse Nachfrage der letzten Tage und die mediale Beachtung haben gezeigt, dass Ferien ohne Internet auf grosses Interesse stossen.

In einem personalisierten Onlinefilm analysieren die Älpler Sebi und Paul das jeweilige Facebook-Verhalten des Nutzers: Was man in letzter Zeit gepostet oder welche Bilder man online gestellt hat, kommt zum Vorschein. Je nach persönlichem Nutzungsverhalten empfehlen die beiden dem Benutzer dann am Wettbewerb teilzunehmen und einmal erholsame Ferien ohne Internet zu machen.

Die Kampagne stiess gleich zu Beginn auf ein grosses Interesse. Die dazugehörende Facebook-App wurde aber nur Tage nach dem Start von Facebook gestoppt. Die konkreten Gründe der Deaktivierung sind uns nicht bekannt. Obwohl die Kampagne von Facebook in unveränderter Form wieder frei geschaltet wurde, haben wir den Anlass genutzt, die Erfahrungen der ersten Kundenreaktionen durch ein paar Optimierungen zu berücksichtigen. Unser Wettbewerb nutzt die Facebook-Kommunikationsmöglichkeiten sehr umfassend. Die Erkenntnis, wie transparent und zugänglich Informationen auf Facebook sind, überraschte selbst erfahrene Benutzer und hat einige irritiert. „Viele Nutzer waren völlig überrascht und irritiert, dass wir ihnen so viel von ihrem eigenen Facebook-Account zeigten", so Schweiz-Tourismus-Direktor Jürg Schmid.

„Wir haben nun darauf reagiert", so Schmid. „Bevor der Film abgespielt wird, machen wir die Benutzer darauf aufmerksam, dass sie einen personalisierten Film sehen, dass dieser aber nur von ihnen gesehen werden kann und die Daten von uns weder gespeichert noch weitergegeben werden."

„Es ist keine Kampagne gegen Facebook. Im Gegenteil -- sie findet ja sogar ausschliesslich auf Facebook statt und unterstreicht somit die gesellschaftliche Bedeutung dieser Plattform. Wir möchten den Benutzern humorvoll bewusst machen, dass man qualitativ bessere Ferien macht, wenn man die digitalen Geräte einmal abschaltet", bilanziert Schmid.

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