Dr. Gentsch von der Business Intelligence Group erläutert hier die Bedeutung von "Tags". Aus Nischenthemen können durch geschicktes Communitybuilding Massenthemen werden. Tags ermöglichen die Vernetzung von verschiedenen Medien. Diese Schlagwörter erlauben die Suche über bestimmte Themen. Über Tags findet ein Matching statt, welches Personen zusammenführt und schließlich dem Communityaufbau dient. Dr. Gentsch erklärt, dass Tags eine Möglichkeit sind, Menschen über Inhalte zu vernetzen. Dieses dezentrale Communitybuilding hat den Vorteil, dass man keinen zentralen Standort benötigt um Menschen zu einander zu bringen.
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