Grandes tiendas del mundo son aclamadas por sus distintivas puestas en escena en sus vidrieras y dentro de los locales. Saks, la cadena de grandes almacenes de lujo, adoptó las nuevas tecnologías para su tienda de la Quinta Avenida en Nueva York, presentando un juego en 3D en su fachada.
Los clientes esperan ser sorprendidos con las diferentes propuestas, que deben ser capaces de tocar sus sentimientos y desencadenar actos de compra experienciales. Si los retailers convierten a sus locales en Experiencias, la gente querrá pasar más tiempo en ellos y gustosamente pagará más por lo que compre.
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