Der Job am Telefon: "Call Center Agent"

Schon jeder hat mal mit ihnen zu tun gehabt: so genannte Call Center Agents beraten, befragen oder vertreiben Produkte am Telefon. Der Job bietet vor allem Chancen für Quereinsteiger, und seit 2006 gibt es dafür auch zwei neue Ausbildungsgänge. Aber was braucht man, um hier erfolgreich zu sein? Wie stressig ist die Arbeit? Und wie viel verdient man dabei? Wir haben drei Call Center Agents über den Job befragt.

Category:

Education

Tags:

• Ausbildung
• Ausbildungsplätze
• Dialogmarketing
• Servicekraft
• Kaufleute
• Call
• Center
• Jobs
• Marketing
• Telefonmarketing

[FliffI]

ich finds geil wie sich leute im callcenter freiwillig ausnutzen lassen ^^

[NurEinSchuss187]

Jau Call-Center sind gar nicht so schlimm und mit einem Architekten, der das "Großraumbüro" plant, sind sie mitunter auch recht wohnlich. Jedoch betrüben die Outcound-Call-Center wirklich die Volksmeinung über diesen Beruf als CSA.

Ich selbst arbeite in einem reinen Inbound- und Support-Call-Center für ein großes Onlineversandhaus und mir macht es Spaß, mit vielen verschiedenen Menschen aus den verschiedensten Winkeln der Erde zu sprechen.

[jackhowdy43]

Achja ... eines noch ... mein Einstiegslohn war vor 2 Jahren 1500,- Brutto. Nicht viel aber mehr als dass Angebot von meinem Ausbildungsbetrieb (Flughafen). Mittlerweile verdiene ich 1900,- Brutto. Ich fühle mich dort sehr wohl und kann die Aufregung nicht verstehen. Nach 3 Jahren weiterer Zugehörigkeit wird mein Lohn auf 2200,- Euro Brutto erhöht. Ich muss keine altmodische Ablage machen, keinen Kaffee kochen, etc... Ich finds klasse

[jackhowdy43]

@papillon3184 geb dir bei deiner nächsten Job Auswahl mal mehr Mühe... Ich bin überzeugt davon dass du in nem normalen Laden mit hoher Frequenz genau so Probleme mit dir selbst haben wirst.

[jackhowdy43]

@ezechel Du hast nicht die geringste Ahnung.

[jackhowdy43]

@Steelwoman666 Endlich mal ne fundierte Meinung. Da meldet sich jemand der wirklich Ahnung hat und nicht nur einfach der "Zeitrungspresse" nachquatscht.

[jackhowdy43]

Meine Güte! Jede größere Spedition hat ein Call Center wo fähige Speditionskaufleute arbeiten. Call Center Agent ist lediglich die Bezeichnung eines Berufes. Es gibt auch Fliesenleger und Rechtsanwälte die fuschen. Ständig dieses aufkochen von alten Nachrichten wo irgendwelche Betrüger Menschen belügen... Das gibts genauso auch bei einer Bank.

[ezechel]

@hollebKN

Ich glaube das ist verboten, leider:s

auch wenn es die meisten verdient hätten

[hollebKN]

@ezechel

Also verdient es das Call Center Gesockse, die Trillerpfeife zu vernehmen

[ezechel]

@hollebKN

Das ist die Rache der Hartzer, die können den Frust den sie auf die Gesellschaft haben gezielt an die Gesellschaft zurückgeben, sie können die Gesellschaft betrügen die ihr Ansinnen um einen normalen Arbeitsplatz mit Fusstritten geantwortet hat!

Betrügen und soziale Kälte ist Grundvoraussetzung;)