Consumenten kiezen niet specifiek voor kanalen, maar hebben vragen die ze snel beantwoord willen zien. Offline blijkt daarnaast bepaald niet te verdwijnen ten gunste van online. Gerrita van der Veen, lector Marketing en Marktonderzoek verbonden aan het Kenniscentrum Innovatie & Business van de HU Business School in Utrecht, licht de belangrijkste resultaten toe van een grootschalig consumentenonderzoek (4500 consumenten) naar kanaalgebruik, uitgevoerd door de Hogeschool Utrecht en Livecom.
Link to this comment:
All Comments (0)