Palestra: Atenda, Entenda e Surpreenda! com Débora Martins na ACSP
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Uploaded by atenderbem on Jul 1, 2011
Trechos da palestra realizada na Associação Comercial de São Paulo. Débora Martins é palestrante, especialista no gerenciamento das relações entre empresas e clientes. É jornalista formada pela universidade Anhembi Morumbi, proprietária da empresa Atender Bem Consultoria e Treinamento Ltda. desde 1999. Jurada do Prêmio ABT 2010 e ex-consultora do Instituto Via de Acesso. Co-autora dos livros Os trinta + em Atendimento e Vendas e Os trinta + em Motivação do Brasil, colunista do Portal Administradores, autora de diversos artigos sobre Motivação, Vendas e Qualidade no Atendimento. http://http://www.deboramartins.com.br
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