Las redes sociales, qué duda cabe, son un boom que han generado un enorme sector económico. Frente a ello, el marketing ha desarrollado nuevas teorías y técnicas para investigar este nuevo mercado.
Juan Luis Isaza, vicepresidente de Planeación Estratégica de DDB, describe los patrones de conducta del consumidor latinoamericano en las redes sociales. Además, explica cómo el marketing puede explotar ese conocimiento para elaborar insights y permitir a las marcas generar estrategias publicitarias más efectivas.
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