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Ejemplo de Accion Correctiva

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Uploaded by on Jun 10, 2010

Ejemplo de Accion Correctiva, a partir de un ejemplo provisto por el gurú de la calidad, Kaoru Ishikawa, el video es una descripción visual dirigida a entrenar en la toma adecuada de acciones correctivas, enfatizando que no es lo mismo la corrección que la acción correctiva.
http://www.pqsperu.com/

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  • ¿Por qué sucede esto?, ¿Qué debemos hacer para no suceda nuevamente?, ¿Qué herramientas debemos aplicar?. La respuesta es: Acción correctiva.

  • En todas las empresas siempre existen problemas en los procesos, cuando esto pasa (Quejas, roturas de stock, incumplimiento de los plazos de entrega, rotación de personal, sobre costos, falta de comunicación, etc.) se toman acciones inmediatas o acciones apaga incendio, el ejecutivo invierte parte de su tiempo en esta gestión bomberil, se ataca el problema, pero en la mayoría de los casos no identificamos las causas raices del problema, pasa un tiempo y volvemos a incurrir en lo mismo.

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