demo 6 agent

Demo met uitleg van de Agent-tool van de Contact Center Live applicatie.
Contact Center Live is het ASP product van Vocalcom: flexibel, toegankelijk én zeer compleet. Vocalcom is een internationale toonaangevende ontwikkelaar en integrator van contact center oplossingen: efficiënte, betaalbare en winstgevende multi-channel communicatie via alle kanalen in een all-in-one concept (ACD, IVR, predictive dialer, scripting, reporting, MIS).
Contact Center Live is volledig web-based en toegankelijk via een standaard Internet browser. Het is het ideale antwoord op remote sites en thuiswerkers en biedt ongelimiteerde functies. De oplossing kan zowel via traditionele als VoIP telefonie aangewend worden.

Category:

Science & Technology

Tags:

• contact center live
• inbound
• outbound
• callcenter software
• scripting
• vocalcom
• ivr
• predictive dialing
• callcenter