Met zijn nieuwe boek 'Kloteklanten', stelt hij de ervaringen van klanten aan de kaak. Egbert Jan neemt u in zijn sessie mee door de problematiek van klantbehoud.
Hij creert customer value voor het publiek, het zit gewoon in hem.
Inmiddels heb ik het boek aangeschaft. Niet omdat hij teveel benoemde dat zijn boek binnekort uitkomt;)
Prachtig vind ik het als CRM Consultant zijnde dat hij continue de relatie scherp houdt met CRM. Wel moeten we goed inspelen op de verandering van kanalen die de klanten gebruiken.
Hij creert customer value voor het publiek, het zit gewoon in hem.
Inmiddels heb ik het boek aangeschaft. Niet omdat hij teveel benoemde dat zijn boek binnekort uitkomt;)
Prachtig vind ik het als CRM Consultant zijnde dat hij continue de relatie scherp houdt met CRM. Wel moeten we goed inspelen op de verandering van kanalen die de klanten gebruiken.
mennovip 4 years ago