Uploaded by linkquality1 on May 15, 2009
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OBJETIVO Fazer com que o cliente confie na sua empresa e prefira transacionar com ela e não com os concorrentes.
PÚBLICO ALVO Diretores/gerentes de marketing e demais gestores da empresa.
SINOPSE Um dos quebra-cabeças mais intrigantes da evolução é o seguinte: porque certas espécies como pavões usam ornamentos naturais tão espalhafatosos? A resposta é: a cauda é um display de confiabilidade.
Na empresa não é diferente, você tem que criar mecanismos que gerem reputação de confiabilidade na cabeça do cliente. Reputação associada a você pode confiar em mim, vamos transacionar? Esse tem que ser o seu objetivo. Como seguir essa trilha é o que Clemente mostra nesse vídeo.
Duração: 14 min
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