O Serviço Social é uma área do conhecimento associada aos direitos humanos e à justiça social. Num contexto de globalização e de mundialização, as desigualdades económicas e sociais entre os países e as regiões ganham relevo e requerem uma abordagem do Serviço Social que potencie sinergias e o desenvolvimento do capital humano e social, numa perspectiva sustentável e de coesão social. Neste espaço-tempo de incerteza impõe-se ao Serviço Social aprofundar os seus quadros teóricos de leitura da realidade social, inovar as metodologias de intervenção no domínio da assertividade e da eficácia na operacionalização das políticas sociais e aperfeiçoar as estratégias de acção participada com públicos colectivos melhorando a participação, o trabalho em rede e a criação de autonomias suportadas em princípios éticos. É no contexto desta discussão que se integra o 2.º Congresso Internacional de Serviço Social organizado pelo Instituto Superior de Serviço Social de Lisboa (ISSSL) e pelo Centro Lusíada de Investigação em Serviço Social e Intervenção Social (CLISSIS) da Universidade Lusíada de Lisboa. Pretende-se, assim, reflectir sobre o Serviço Social num mundo em mudança tendo em conta os desafios da agenda global, os problemas contemporâneos, as questões éticas, a intervenção social e a produção de conhecimento.
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