Soziale Netzwerke: Was Bürger von der Verwaltung erwarten (Forsa-Umfrage 2011)

Ausführliche Ergebnisse der Forsa-Umfrage zum Download:
http://www.sas.de/forsa

Open Data -- Open Government MONITOR2011
Soziale Netzwerke: Was Bürger von der Verwaltung erwarten

Internet und Social-Media-Kanäle bergen immenses Potenzial für die öffentliche Verwaltung und die Politik - sowohl als Stimmungsindikator als auch zur Steigerung von Zufriedenheit und Vertrauen der Bürger mit Behörden und Ämtern. Das ergab eine aktuelle repräsentative Verbraucherstudie von Forsa im Auftrag von SAS, einem der weltgrößten Softwarehersteller.

Die Studienergebnisse zeigen, in welchem Umfang die Bundesbürger soziale Netzwerke nutzen. Außerdem wird die Frage beantwortet, wie sich Internetaktivitäten der öffentlichen Hand auf die Bürgerzufriedenheit, auf das Vertrauen der Bundesbürger in den Staat und auf ihre Partizipation auswirken.

Wünschen Bürger Kontakt zur Verwaltung via Internet?
Wollen sich Bürger über das Internet an politischen Entscheidungen beteiligen?
Ist das Internet ein Stimmungsbarometer?

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Science & Technology

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