施術者のための実践心理学講座 セミナー

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接客中の何げない言動でお客様を不快にさせてしまってはいませんか？
しかもそれに気付いていなかったり
気付いていても
「悪気はなかったのに」
「良かれと思ったのに」
「あのお客さんには喜んでもらえたのに」
など、知らず知らずに自分の立場やお店の都合を考える傾向があります。
それは、お客様の立場に立ち、気持ちをくみ取ることができれば、好意をもたれ、その結果、お客様との信頼関係を築くことができます。
当講座では、施術中に起こりがちな、「施術者とお客様との心理的なギャップ」に眼を向け、身近な事例を挙げながら体験的に楽しくお客様の心理に迫っていきます。
ベッドに顔を伏せたお客様の耳は、会話や空気を敏感にキャッチしています。
心理学講座なのに、施術ベッドが
実践を交えた、アドリブ講義です。今から使えるヒントがいっぱい！！
マッサージルームの常連である心理学講師が、実際の施術を受け、感じたこと、気付いたこと、施術者に知らせたいと感じたことなど、実体験に基づきロープレを行います。
日ごろ感じている疑問、気付いているから行動をセーブしているなど、今日から使える場面ばかりです。
「こんなシーンはどうしたら？」など、沢山の疑問を持ってご覧下さい。
きっと、答えが見出せます。
スゴ技ネットでのみＤＶＤを販売中！

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