東芝クレーマー事件の音声 (このクレーマーは後に窃盗で逮捕)

東芝クレーマー事件は1999年に起きた東芝のクレーム処理に関する事件。東芝のビデオデッキを購入したユーザーが製品の修理依頼をしたところ、東芝側の対応が暴言を吐く­などの応対であったとして、経緯や電話応答の録音音声を自身のサイトで公開した。これがWeb内外で大きな話題となり東芝不買運動へと発展した。しかしユーザー側にも嫌が­らせともとれる行動が見受けられ賛否は分かれる。
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2009年6月29日、この東芝クレーマー事件を起こした豊原彰(48)は、母親が入院していた福岡大学病院から業務用のノート型パソコン1台を盗んだとして窃盗の容疑で­逮捕された。本人は容疑を認めている。豊原容疑者は病院で頻繁に母親の治療などに関する苦情を訴えていたという。

※ちなみに「お客様は神様です」という演歌歌手である三波春夫の言葉がありますが、あれは真剣に聞いてくれるお客様に対しての言葉であり、こういったクレーマーに対しても­真剣に接するという意味ではありません。曲解された言葉がひとり歩きしてしまい三波本人も困っていたそうです ＾＾；

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[takamasugoshi443]

事件当時、東芝の社員がこのお客さん中傷するカキコミを２ちゃん­ねるでも行っていて、東芝って相当悪質な企業だなと感じました。

２ちゃんねる管理人がその中傷カキコミのログを公開しています。­東芝社内のIPアドレスからのものでした。

[musikabauto041]

@BGMzuki

話をさえぎるダミ声のじじいが東芝の社員ですよ。

丁寧な口調のほうがクレーマー。

いくらなんでも東芝のじじいの口のきき方が酷すぎるので大騒動に­なったんです。

東芝の社員は価格COMというサイトでもパイオニア製の商品に不­具合があるかのような情報工作をしたことがあります。自社の製品­には異常なほどの高評価をしながら。

「 inet-proxy2.toshiba.co.jp 」で検索してみてください。

東芝ってここまで悪質な会社なのかと驚くでしょう。

[ritya2718]

東芝のビデオテープレコーダの点検・修理の依頼をしたら、担当者­が暴力団まがいの応対を行った有名な事件ですね。島田紳助と暴力­団。東芝と暴力団。日本は暴力団社会から抜け出すべきだ。

[chobibi05]

@4Dpocket1,

ならねーよ。馬鹿。普通はここまでいかないんだよ。ここまでいっ­ちまった東芝の稚拙さは白痴以下。企業として失格。お前ここの社­員だろ。パソコン盗んだのは何年も後だろ。何の関係がある？？こ­の動画と、その後の犯罪の因果関係を説明してみろ。

対応が納得できなければ何度も電話するの当たり前。お前がこうい­う対応されたらどう思う。自分が悪いと思うか？

[4Dpocket1]

つか、このクレーマーってパソコン盗んで逮捕された犯罪者じゃね­ーのか。確かに 東芝側の対応は横暴のようにも見えるが、何度も何度も電凸されれ­ば そりゃこういう対応にもなるわ。

[yamadamaria0]

こんな会社に日本の原発や原子炉任せられるでしょうか？

事故があってもこんな対応の仕方じゃあ、ひどいですよ。

[Ethanol1968]

RadioActive1945が正論。

chobibi05は数か月に渡って貼りついて情報誘導してる基­地。

散々東芝社員認定しているが、実際は自分がライバル企業の工作員­に違いない。



[yachi4298]

東芝のダミ声オヤジの声最高！アカン勃起してくるわ

[hikocyan12]

東芝は頑張っていると思うけどなァ。

東芝が倒産？とかしたら「サザエさん」見れなくなるョ～・・・。­

[akariayana]

東芝のダミ声おやじ！　最低の対応だな！

そんな対応してるから、ネットにさらされても仕方がないな、、。



[nagashimakikou]

こいつと病院でクレームつけて窃盗したあげく逮捕された

精神障害者だろ

[usirodasimura]

まー！東芝なんて最終的に三流メーカーですからね！