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顧客はどこを見て契約を決めるのか?

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Uploaded by on Feb 7, 2010

http://www.gipsnet.jp
GIPS(ジップス)とは、グランド・インフォメーション・パック・システムの略で、敷地環境、地盤環境、土壌環境調査の顧客に対する技術説明力を武器として、顧客接触の­早期段階において営業マンと会社に対する全幅の信頼を勝ち取ることで、競合他社との圧倒的な差別化を可能にする革新的営業手法です。

住宅建築において「お客様がどの段階で業者を決めたか?」
実データでは、初回面接が占める割合は30%にもなります。これは、営業初期段階における潜在顧客面談満足水準を最大化することが非常に重要な項目である事を示しています­。
※アルファヴォイスコンサルティング(株)実データより


住宅建築において「お客様はなぜその業者に決めたか?」
実データでは、営業マンが80%。その営業マンの何が良かったのか?では、人格(人間性)70%、ついで、専門性(知識)65%を示しています。営業マンの人格教育はもち­ろん大切ですが、定型化されたシステムにより専門性の向上(レベルアップ)を図り、顧客信用獲得力の底上げを行いやすく、効果も確実です。
※アルファヴォイスコンサルティング(株)実データより
初期面談から契約まで1ヶ月前後 GIPSを活用した「初期面談から契約」までの時間の目安。

GIPS(ジップス)を活用することで、営業初期の段階で「敷地地盤環境調査」を接点に、潜在顧客と営業マンとの信頼関係が早期に構築され、競合他社とのプランや見積もり­提案による競争を回避。受注確率は飛躍的に向上します。
3段階のスキルアップで営業手法、技術説明力の向上 3段階の営業手法。サポート体制も充実。

GIPS(ジップス)では、導入→フォローアップ→レベルアップ、と3段階の営業手法、技術説明力の向上を目的とした研修を準備。潜在顧客への強力なアプローチとなる「G­IPS調査報告書」や頼りになる「N-Master for GIPS」を用意し、GIPS(ジップス)を導入された企業の皆様が、市場環境に左右されない力強い成長を成し遂げられることを確信しています。

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