Dicas de atendimento por telefone

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Uploaded by on Oct 10, 2008

Valquiria Grske no programa Maria do Carmo ao meio dia falando dos pecados que os profissionais de atendimento cometem no atendimento telefônico

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Education

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  • Obs.>Na última frase: .... "Você vai estar sendo debitada em conta-corrente"???????

    Ninguém é debitado em conta-corrente (usando ou não gerundismo).

  • O incorreto é o gerundismo, importado do inglês. (O gerundismo pode ter tido sua origem em traduções literais do

    inglês de expressões empregando o futuro contínuo desta língua, sem atenção para a semântica e sintaxe originais e ao fato de que

    este tempo verbal inglês é construído com o particípio presente (gerúndio), uma das formas infinitivas do verbo, que muitas vezes

    deve ser traduzido para o infinitivo português e não para o seu gerúndio.

  • O video é realmente muito bom, porém há um erro. Na última parte fala-se de gerúndio,

    que na língua portuguesa existe e é correto (O gerúndio exprime uma ação em curso ou simultânea).

    Ex.: Vou transferir a ligação...; Vou confirmar os dados...; O Senhor pode responder...; O valor será debitado em conta-corrente...

  • Video Muito Bom. Sou estagiário em uma empresa.

    E atendo a alguns telefonemas e estou muito grato pelo video.

    Muito Bom

  • obrigada pelas dicas

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