Atención al Cliente

Llamada al Servicio al Cliente

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[areynoso74]

@maria65171 Creo que la técnica con este tipo de personas que tienen toda la razón de estar molestos y que no controlan sus emociones, es SOLUCIONARLO INMEDIATAMENTE y calmar las aguas... difícil, pero no hay de otra...

[yei5685]

jajajajajaja joder! me paso algo muy similar (no tan vulgar) con los de vomistar ehmmm sigo movistar, al fin no me solucionaron me toco ir a la central para que me atendieran y me resolvieran el problema! eso es prueba de que estos servicios no sirven! son solo para ganar tiempo o sacar excusa a los clientes :S

[maria65171]

excelente un hecho real, el chico debio persuadir, mostrar mas interes, disculparse por la informacion de otros compañeros, y atender el caso con mostrando mucho interes...

[venus0587]

@ClaudiaKirov tu no puedes saber si servicio al cliente no le dio seguimiento, una cosa es la empresa otra los empleados, es muy facil decirlo cuando no se ven las dos caras de la moneda, yo trabaje de servicio al cliente para una compañia americana y esta llamAda no es nada comparada con otras que me toco escuchar. A cualquiera le da risa cuando no esta en esa misma situacion, si fuera al reves te aseguro que el no se estaria riendo.

[ClaudiaKirov]

@venus0587 Hay una acción en Servicio de Atención al Cliente que se llama Seguimiento de quejas y reclamos. ¿adivina donde llamó la señora primero? al Servicio de atención al Cliente. ¿Adivina quienes no hicieron el seguimiento del primer reclamo de la Señora? El Servicio de Atención al Cliente. Por eso que son unos mentirosos, por "tirar la pelota" entre unos y otros. Eso es ser poco inteligente porque al final ¿adondé va a volver a llamar la señora? sino por qué se rie el empleado.

[venus0587]

jajajaja que mal plan, se paso la empresa con la señora, pero asi funciona servicio al cliente, ellos siguen indicaciones de una empresa, desafortunadamente los clientes se desquitan con los operadores porque es no de los medios con los cuales pueden tener contacto con la organizacion, pero eso no les da derecho a insultarlos, yo le hubiera dicho "señora patricia, muuuchas gracias por su comentario hacia mi persona, SU opinion es muy importante para mi pff jajajaja ojala le hallan solucionado.

[venus0587]

@ClaudiaKirov obviamente se entiende porque esta enojada, pues no le han solucionado su problema como ella esperaba y claro esta en todo su derecho porque la tienen esperando. Pero cuando uno trabaja en atención al cliente uno hace lo que la empresa le indica y le permite, porque ineptos? porque mentirosos? porque ignorantes? es una llamada muy irritante, hay gente que no entiende que los de servicio al cliente estan limitados a lo que la empresa dice, nada gana con gritarles. Pobre Señora.

[r0ckerface]

pffff para culaquier cosa creo que va la cultura, antes de insultar a un pobre tipo que no tiene la culpa de lo que la empresa que le paga el sueldo le dice que diga. porfavor comprendan ,

[ClaudiaKirov]

Esa es la impotencia ante la mentira de los ineptos. No toman en cuenta que esas personas son las que le pagan el salario. Loca y neurótica sera la mujer, pero tontos, mentirosos, ignorantes y poco profesionales son los Servicios de Atención al Cliente. Muy buena publicidad.

[97jhonny]

jajajajaja pobre man hasta yo me estrese de solo escuchar esa señora