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Sistem Contact Center - Agora - Sena - Integracion de Elastix y Jaws

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Uploaded by on Apr 16, 2010

Video del proyecto de capacitacion adelantado en las instalaciones de Sistem Contact Center en asocio con el Sena, donde se esta capacito a personas con discapacidad visual, para ser agentes de Call Center.

El proyecto fue desarrollado de en la ciudad de Barranquilla - Colombia, utilizando ELASTIX y su modulo de call center, las terminales cuentan con un software especializado para invidentes (JAWS) y mediante el teclado y el software navegan por la pantalla, El contact center cuenta con una zona especial para discapacitados visuales quienes operan la plataforma sin ninguna dificultad.

Proyecto llevado a cabo entre Sistem Contact Center, SENA, e IPTEGRA

Implementador: Ludwig Van Ramirez Cueto - ECE - Celular 57+3006213249

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