Terje Kili fra Forbrukerrådet om kvalitet i eldreomsorgen

Terje Kili fra Forbrukerrådet snakker om behovet for økt kunnskap om hva som skjer innen eldreomsorg. Hans budskap var at brukere/borgere trenger forutsigbarhet og trygghet. At det er vanskelig å diskutere kvalitet uten at en samtidig har kunnskap om status og hvordan det jobbes. Han løfter frem "Öppna jamförelser" som en modell for hvordan vi bør jobbe i Norge. Han avslutter med en liten gjennomgang av hva som er mulig å hente ut i dagens KOSTRA i Statistisk Sentralbyrå. Han fremhevet spesielt at kun halvparten av norske kommuner har systematisk arbeid for brukerretting av tjenestene. 135 kommuner har de siste 3 årene krysset nei på spørsmålet om de har systematisk arbeid på dette feltet.

Category:

News & Politics

Tags:

• Terje
• Kili
• NHO
• Service
• Forbrukerrådet
• seminar
• kvalitet
• eldreomsorg
• brukerundersøkelser
• KOSTRA
• kvalitetsm