Dr. Deming: El Juez de la Calidad

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Uploaded by on May 6, 2009

¿Qué es Calidad? ¿Quién la define? El Dr. William Edwards Deming nos explica qué es calidad en esta frase que es el fundamento de su ideología para mejorar una organización. Este es el pilar de los 14 Puntos de la Administración para la Calidad.

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Education

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  • Es muy importante tener en cuenta que el CLIENTE es muy importante, que es él, el que decide en cuanto a un producto que desee adquirir o de un servicio que se le quiera prestar.... EL CLIENTE DECIDE LA CALIDAD!!!!!!!!!!!!

  • @juniorjtovar18

    Y pensar que esto se dijo hace más de 30 años (pero se escribió hace más de 80)

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All Comments (47)

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  • en este video el Dr, Deming nos habla acerca de que el cliente juzga la calidad de tu producto es de suponerse que esto lo hace según el nivel de satisfacción que obtenga con el producto adquirido, por lo cual la principal preocupación de una empresa que ofrece un servicio o producto es satisfacer al cliente y este es el objetivo que las empresas deben fijarse para ofrecer productos o servicios de calidad

    José Eduardo Becerra Moran Tecmilenio campus guadalajara

  • El DR deming, nos habla de calidad y que el principal consumidor que nos debe de importar es el cliente, puesto que este tiene la desicion final de decidir si seguir consumiendo el producto, teniendo la mejor calidad posible para aunmentar su valor.

  • El cliente es el principal juez de la calidad del producto, el objetivo que debe plantearse una empresa principalmente es satisfacer al cliente, porque el cliente es el consumidor de los productos. Es por eso que el cliente es al primer juez que debemos impresionar y que nos debe importar.

    Carlos Luis Félix Ibarra

    2671207

  • buenas noches profesor, soy Christian Alejandro Alvarez Ortega estudiante de Tec Milenio ya habia hecho mis comentarios cuando no los pidio, pero olvide ponerle quien era, asi que puede revisar mi canal y asi sabra que los comentarios estan ahi para que me ponga la calificacion que es gracias.

  • el juez de la calidad de un producto es el propio consumidor ya que es el que decide el valor y la calidad del producto por lo que es el unico juez que debe importante por que por el es por el que tu empresa puede tener exito o fracasar.

    Elisa Mayela Gonzalez Gamboa

  • El juez de la calidad lo definiria yo como: "la satisfaccion total del cliente", y digo total porque no quedaria nada al descubierto como decir le falto algo, ya que como cliente el producto cumple todas mis necesidades a satisfacer.

    Roxana Sarahi Arce Rojo 2675689

  • Las palabras del señor deming son muy ciertas porque los consumidores son nuestra fuente ganancia de nuestra empresa, así que debemos cada vez mejorar nuestros producto para satisfacer a nuestros consumidores cada vez mejor y así tener utilidad en nuestra empresa.

    Manuel Aurelio Gómez Eudave

    02671184

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