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IE Knowledge Pills: Comportamiento del consumidor

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Uploaded by on Jun 25, 2009

Clara Augustín, profesora del área de marketing, nos introduce en el tema del comportamiento del consumidor. Refiriéndose a las teorías del aprendizaje y al refuerzo negativo y positivo, sirviendo esto para mejorar las relaciones con los clientes a largo plazo.
Puedes descargar más IE Business Knowledge Pills en http://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewPodcast?id=277271223

IE Business School

http://www.ie.edu/business

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All Comments (4)

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  • Este video contiene cosas importantes para el mercadologo...

  • muy buen video si es muy bueno gracias,,, saludos desde ecuador son exelentes sus aportaciones

  • y que pasa con los clientes oportunistas?

  • bien interesante, buena explicacion felicitaciones

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