Formation Teleconseiller chez Insercall

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Uploaded by on Mar 1, 2011

Insercall forme au métier de téléconseiller les salariés nouvellement recrutés.
Cette formation spécialise a l'accueil téléphonique se déploie sur 5 jours pour le module théorique et 15 jours pour le module pratique. Pour le module théorique les notions de relation humaine par téléphone, l'empathie, les émotions, les phases d'écoute de l'entretien sont abordées en profondeur et expérimentées par des exercices théâtraux et simulations.
Cette formation unique dans le Vaucluse fait l'objet a l'issue d'une attestation de formation et de compétences.

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