PROCESO DE CHECK-IN Y CHECK-OUT

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Uploaded by on Dec 13, 2008

Bueno este es el Proceso de Check-in y Check-out....
es una actuaciión que hicimos los alumnos del 3er. semestre de la carrera GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS, de la Universidad Autónoma de Guadalajara Campus Tabasco....
Para que se den una idea de lo padre de la carrera....aah precisamente es de la materia de Gestión de servicios de Alojamiento....

ahi salen unos compañeros jajajajaja diviertanse y aprendan :)

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Education

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  • Porqueria de check-in, yo me desesperaria como huesped

  • q recepcionista tan uimunda gas

  • Muy mal check-in LENTO , no hay que confirmar los datos porque tenemos que preocuparnos de tener eso antes. El pasajero cuando llega a un hotel espera que todo esté listo. NO se reconfirman los datos mientras el se registra. Los servicios de un hotel se dan después de que se le entregaron las llaves. Se le explica q la TC es solo como garantia pero puede elegir su forma de pago. Jamás dejar de mirar al pasajero porque es lo mas importante. Que disfrute !

  • Falta postura de atencion, sonrreir siempre y mirar a la cara al hueped, donde queda la primera impresion al huesped, falta informacion turistica, el proceso de check in y check out debe ser de la forma mas rapida posible. les falta facilidad de palabra a los recepcionistas :(

  • porque menci0ona la direccion, que no debe de ser confidencial, y si hay mas huespedes al lado, hasta escuchan el telefono. no hay privacidad,

  • BUENA EXPLICXACION DEL CHECK IN Y CHECK OUT.

  • Falta:

    +Sonrisa obligatoria.

    +Entusiasmo

    +Rapidez (que pasa si tenéis una llegada de 50 habitaciones a la vez?)

    +Empatía hacia el cliente (¿como le fué el viaje? ¿Tuvo una estancia de su agrado? ¿Es la primera vez que viene? etc...)

    En general, un check in demasiado frío y apagado.

    PD. Me gustaron los bloopers del final. :D

  • muy buen video chicos, he aprendido mas ahora sobre lo qeu es check in y check out, gracias, esto me servira mucho

  • jajaja.. eii mnsinaaa.. Genial videOo!

    Ya te Vi. Ya te viii.. xD

    toda ejecutiva tUu..! lindotaa.!

    Salu2... =)

    Tkm.!

    k la paSes Bien...=)

  • jajajajaja quedo super, nunk me imagine ver un video de esos, aki en youtube, jejejejejej

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