Atención al Cliente Orange sin humanos

El servicio de Atención al Cliente de Orange desvía todas las peticiones de atención personalizada humana en un bucle absurdo e infinito. El resultado es la imposibilidad de hablar con una persona en Atención al Cliente en Orange

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[jengitsme]

Cuando te pregunte lo que quieres hacer, lo que tienes que hacer es decir "operador" y verás como te pasan con un operador (magia!)

Yo nunca he tenido problema con el servicio de atención al cliente.

[komagate]

Si te marcan como bromista jamás te pasarán a un agente. Y es tan fácil como que la primera vez que intentes hablar con ellos te mal interpreten, o les grites o te enfades, cosa muy fácil dado que los pobres agentes son gente mal formada de sudamerica con unos sueldos miserables.

La empresa siempre gana, se gasta poco en atender al cliente y encima no recibe queja alguna.

Mi consejo es que directamente acudáis a tramitar una reclamación oficial. Son las únicas que se miran.

[duokie]

Siempre puedes ir a una tienda orange y que te ayuden las dependientas. Yo he trabajado con las 3 compañías y todas tienen un servicio de atención al cliente telefónico pésimo... es a los que sabemos y muchas veces nos cuesta bastante tiempo. Otro modo es irte a una tienda de la competencia y solicitar una portabilidad "falsa" y ellos mismos se pondrán en contacto contigo para hacerte una contraoferta y ofrecerte descuentos en tarifa y un terminal nuevo... Espero haberte ayudado

[Sahara8487]

ooooooo que pena! horror de servicio!

[MEPPGRILLO]

@XxxSiLuRiDoxxX en si somos mejores es cuestion de probar solo eso, admas, de cuando aca, que compañia no es un timo?

[XxxSiLuRiDoxxX]

@MEPPGRILLO jajaajjajaj es muy bueno ,ami me han pasado cosas parecidas y vodafone con esas tarifas y demas es un timo

[MEPPGRILLO]

cambiate a vodafone, es mil veces mejor jajajajajaja

[Xiroi87]

Aclaro, acabamos poniendo reclamación en Consumo y en la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, porque las cuatro que abrimos con Movistar fueron papel mojado.

[Xiroi87]

Si te sirve de consuelo, Movistar NO nos dio el código de liberación tras más de 4 meses de solicitudes y reclamaciones, faxes etc. Sí q nos atendieron agentes varios (todos de Sudamérica, claro), de los que tardan 3 minutos en decirte lo que se tarda 20 segundos en responder... y q luego todo es incorrecto, claro. Acabamos poniendo reclamación en la pataleta. El terminal, por supuesto, lo acabamos liberando en los chinos. Movistar es mil veces peor y más caro, en mi experiencia.

[Xiroi87]

@sheiklink Jajaja. Zas en toda la boca so lumbreras! Nadie "va" a España. Los centros de atención se trasladan a Sudamérica, las llamadas se desvían allí, donde hay trabajadores en SU propio país con los salarios míseros de esos sitios. Si no eres capaz de comprender algo tan simple, me temo que tu IQ no llega ni a 80. Ah, y en castellano se escribe con tildes, si no lo haces, es muestra de incultura. Recuerdas eso de más vale no abrir la boca y parecer tonto q abrirla y no dejar dudas?

[marutsela]

jajaja los despidieron a todos! ajaj pucha que mala onda! onda regalame ese movil y doy mi touch! samung :3

[marutsela]

@komagate mil aplausos es la unica respuesta inteligente que eh leido