Beratung vom Chef persönlich: Dr. Grube im Reisezentrum Hannover

Der Chef im Praxistest: Dr. Rüdiger Grube, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Bahn, hat heute im Reisezentrum in Hannover die Kollegen vor Ort bei Verkauf und Beratung tatkräftig unterstützt. Die Anliegen der Kunden besser kennenzulernen und mit den Mitarbeitern direkt ins Gespräch zu kommen war ihm besonders wichtig. Mehr in unserem exklusiven Film über den Besuch von Rüdiger Grube an der Bahn-Basis.

Category:

Science & Technology

Tags:

• 20120106
• DB
• Grube
• Reisezentrum
• Hannover

[BadFluCh]

erspricht ja viel mit den kunden und mitarbeitern, da bekommt er sicher nicht nur angenehme meinungen zu hören, aber er nimmt sich eben die zeit dafür mit denen zu reden

[MrChinese83]

Dr. Rüdiger Grube ist eher ein Mensch, der auf die Menschen zu geht. Egal ob privat oder geschäftlich! Er möchte die Menschen verstehen. Sein großes Ziel ist den Berliner Konzern kundenfreundlicher zu gestalten. Im Gegensatz zu Grube ist Hartmut Mehdorn ein Börsenfanatiker, spart an wichtigen Stellen (Wartung & Instandhaltung), schmeißt seine Mitarbeiter raus & interessiert sich NICHT für seine EIGENE Kunden.

[CosmicKaizer]

das hätte er mal in Stuttgart machen sollen... Dann hätte er sich sicher auch ein paar nette Sachen zum Thema gebrochenes Baurecht, gebrochene Umweltgesetze, unvollständige Planungen bezüglich S21 anhören können.

[Reyko1896]

Herr Dr. Grube hat insgesamt über 3 Stunden mit am Schalter gesessen, und davon nur ca. 10min mit Kamerateams. Danach hatten wir auch noch eine Stunde Zeit mit ihm zu diskutieren. Es war also keine Promotiontour!

[ruppzuck]

er müsste undercover unterwegs sein,ohne kamerateam und dann die leute nach ihrer ehrlichen meinung fragen und um verbesserungsvroschläge bitten,vielleicht sollte die bahn,um einnahmen verlorener fahrgäste mit fahrpreiserhöhungen auszugleichen, mal die preise senken,um mehr fahrgäste zurück zu holen.ich fahr schon lange nicht mehr mit denen-warum auch, sobald man einen diesel hat oder auf weiten strecken zu zweit ist,ists billiger. aufm dorf zum einkaufen, z.B. 4 min bahnfart - pro tour: 2,70€..

[DietmarSchneidewind]

Gibt es eigentlich noch Leute, die mal positiv denken?

Die Sache von Dr. Grube ist sehr interessant. Er möchte wissen, wie es an der Front ist. Das ist lobenswert.

Berufsquerulanten wie die Quengler hier, kann man getrost ignorieren.

[Wallmersbacher]

@musicalgirl333 Äh, also bei mir ist alles synchron.

[wiwijo]

Aha, und da war Herr Grube für 10 Minuten am Bahnschalter, damit schnell die Szenen für das Video gedreht werden können und ist danach wieder abgedampft.

Man muss nicht alles glauben, was einem erzählt wird. Aber das ist nunmal teil des Marketings. Ist ja auch legitim.

[aachenicknac]

Ich bin für günstigere Preise statt Kundenfreundlichkeit.

[musicalgirl333]

Wenn beim Sprechen Bild und Ton synchron wären, fände ich das Video richtig gut....