Celestina es una mujer mayor, viuda, que vive sola. La complejidad de la vida contemporánea y su propia situación suponen una barrera para realizar muchas gestiones (desplazamientos, gestiones administrativas, etc.). El programa de asistencia domiciliaria permite que un voluntario visite regularmente a Celestina y le ayude a realizar algunas de estas gestiones, además de garantizar un contacto humano.
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