Desreipeito da NOKIA com seus CLIENTES : Consumidor comprou um aparelho de marca Nokia, modelo N96 e nota fiscal de n° 000258, no dia 28/10/2008. Porém esse aparelho apresentou defeito de fábrica e foi encaminhado para assistência High Tech Celular no dia 11/02/2009, ordem de serviço 01-139438. No dia 12/03/2009, após 1 mês na assistência, a Nokia entrou em contato com o consumidor informando que iria trocar o aparelho por outro novo. O consumidor não aceitou a proposta da reclamada pois já havia comprado outro aparelho devido a longa espera. O reclamante pleitea o cancelamento da compra e a devolução do valor pago de R$ 2.399,00, conforme especificado em nota fiscal. Mês passado fez aniversário de 1 ano. Peço desesperadamente a ajuda de vocês para que eu não comemore o aniversário de 2 anos. É um completo desrespeito com o consumidor.
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