Video 3: Manejando quejas y clientes enojados
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@rola1983 ya se, me sono a mcdonald.s jajajajaja xD. xD Pinxe empleado mamon jajajaja xD
Bizard91 2 months ago
@fandelord Exactamente. Saludos
Bizard91 2 months ago
no sé, esta filosofía tan lemeculista propia de EEUU no me convence. Puedes ser amable sin necesidad de llegar a extremos. Además, a los clientes tb. debieran enseñarles que el que les atiende es un trabajador igual que ellos...Es curioso ver cómo algunos trabajadores, cuando son clientes sufren una especie de metamorfosis...Muchos se vuelven arrogantes, maleducados y groseros. Luego, al volver a sus trabajos, son sumisos y callados. Freire lo decía: el oprimido desea ser opresor...
maurojav30 4 months ago
También deberían enseñar cortesía a los trabajadores del Scotia, pues le faltan el respeto a uno y además molestan en horas de trabajo y vienen en grupo al domicilio para amedrentar a quienes no tenemos nada que ver. No es uno el que tiene las deudas y tiene que verse indignado y mortificado con la actitud de sus trabajadores. Publicaré un blog al respecto.
pataperrito 1 year ago
UNASUGERENCIA: ESTE VIDEO DEBERIAN REMITIRLO A LAS OFICINAS PÚBLICAS DE VENEZUELA. (A TODAS) PORQUE EN LA GRAN MAYORIA OS FUNCIONARIOS SON PRSONAS SIN EDUCACION E IRRESPETUOSAS, DONDE MUCHAS VECES NO PUEDES PREGUNTAR NADA, Y YA ESTAN CON MALAS CARAS. ESTO LO ESCRIBO COMO CRITICA CONSTRUCTIVA YA QUE NOS FALTA MUCHO PARA ATENDER A LA GENTE EN VENEZUELA, Y EN TURISMO NI SE DIGA PROVOCA LLORAR
111111111735 1 year ago
PODRIAN MANDAR ESTE VISEO A TOOODAS LAS OFICINAS DE DHL, CREO QUE LES SERVIRIA MUCHO
sakurascaut 1 year ago
Bueno!
Bambinos2010 1 year ago
@fandelord Completamente de acuerdo... resolver de esta manera los inconvenientes no siempre está en manos del empleado... es más... casi nunca... hace falta mucha empatía... esta no es la manera adecuada de manejar a un cliente molesto...
tuserenidad 1 year ago
jajajajaja que porqueria de video, "tome y reclame 3 kilos de las mismas manzanas que se le podrieron" "siga satisfecho con nuestra mala calidad"...
kuronogantzer 2 years ago
todo fuera como eso. el inconveniente es que tu tengas la voluntad, pero tu compañia no.
fandelord 2 years ago