Alert icon
We're changing our privacy policy. This stuff matters.  Learn more  Dismiss

Emerce Connect 2011: Gianfranco Cuzziol, CRM Consultant

Loading...

Sign in or sign up now!
Alert icon
Upgrade to the latest Flash Player for improved playback performance. Upgrade now or more info.
32 views
Loading...
Alert icon
Sign in or sign up now!
Alert icon

Uploaded by on Dec 15, 2011

CRM gaat meer en meer gebruikt worden om de klant centraal te stellen, waarbij organisaties gebruik maken van individuele touchpoints in plaats van kanalen. Gianfranco Cuzziol, CRM specialist, ziet daarnaast het belang van kwaliteit boven kwantiteit in het verzamelen van data en het flexibel omgaan met die data. Integratie van online en offline is belangrijk, maar afhankelijk van het soort organisatie.

Category:

News & Politics

Tags:

License:

Standard YouTube License

  • likes, 0 dislikes

Link to this comment:

Share to:
see all

All Comments (0)

Sign In or Sign Up now to post a comment!
Loading...

Alert icon
0 / 00Unsaved Playlist Return to active list
    1. Your queue is empty. Add videos to your queue using this button:
      or sign in to load a different list.
    Loading...Loading...Saving...
    • Clear all videos from this list
    • Learn more