La satisfaction client, enjeu majeur du réseau de détail

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Uploaded by on Feb 18, 2011

La relation client est au coeur de la stratégie de Société Générale, quelque soit ses clients, particuliers ou entreprises, en France ou à l'étranger.

Dans l'Hexagone, le Groupe dispose de trois réseaux de distribution complémentaires pour conseiller ses 9,8 millions de clients : Société Générale, Crédit du Nord et Boursorama. Portraits de trois clients aux besoins différents.

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