Uitreiking Gouden Oor 2009.
Het Gouden Oor is een tweejaarlijkse prijs voor beste klachtenmanagement. Het is een initiatief van het Platform Klachtenmanagers.
De toetsingskaders: ISO10002, IKM 3000 en natuurlijk best practices.
De Jury bestaat uit het expertisecentrum Klachtenmanagement, Eric de Haan, Kees Ahaus, José Bloemer en Fred Langerak.
Link to this comment:
All Comments (0)