Anne-Marie JEGARD est conseil en Ressources Humaines.
Elle nous explique les bonnes attitudes d'écoute et les pièges à éviter pour conduire avec succès les entretiens individuels d'appréciation.
Elle nous rappelle les 4 modes de communication à respecter ainsi que les meilleures manières de féliciter et/ou de critiquer efficacement ses collaborateurs.
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