Vorsicht Kunde: Unitymedia

Wie Unitymedia mit seinen Kunden umgeht. Erfahrungswerte und Links zu diesem Verein sind willkommen.

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[beaufrost]

hatte bis jetzt keine probleme mit denen...wenn man das kleingedruckte immer liest, kann auch nix passieren.

[BurningCherry]

Der analoge Anschluss ist teurer, weil er abgeschaft werden soll...

[goodzocker84]

@DestinyChrissy Naja was heißt falsche Anschrifft, bei einen großen Unternehemn wie Unitymedia ist davon auszugehen, dass die Kölner und die Marburger Anschrift als Kündigungadresse ligitim sind, da in den Vertrag und AGB keine Kündigungsadresse genau genannt wird. Natürlich hast du auch Recht, wenn du sagst, dass andere Unternehmen auch nicht kundenfreundlich arbeiten aber UM gehört nach meiner Auffassung genau auch zu denen. Ich habe jetzt erneut mein Anliegen an UM gesendet.

[DestinyChrissy]

@goodzocker84 Und wenn man vielleicht die falsche Anschrift genommen hat um zu kündigen, dann kann es dauern bis es dahin weitergeleitet wurde wo es dann wirklich hingehört. Hier können viele Faktoren Grund sein. Wie ging es denn dann weiter? Wurde zu Deine Kündigung dann zur Zufriedenheit erledigt?Ich bin froh wieder eine Wohnung zu haben, wo ich Unitymedia nutzen kann und einfach mal nie Probleme habe.Googlet man,werden zufriedende Leute sicher nicht schreiben.Gilt wohl für jeden Anbieter.

[DestinyChrissy]

@goodzocker84 Wenn man diesen Nachweiß dann einfach zufaxt, ist das Thema sehr schnell erledigt. Ich war nun Jahrelang bei Vodafone feat. Arcor und hier gab es wirklich versteckte Dinge. Ich bekam Karten die ich niemals bestellte. Abgesehen davon, wenn mit versteckt der analoge Kabelanschluss gemeint sein sollte, dann muss man ihn in ganz Deutschland zahlen und je nach Verkabelung, ist dies oftmals teurer als bei Unitymedia selbst. Mietnebenkosten, direkt bezahlen, zahlen muss mann ihn generell.

[DestinyChrissy]

@goodzocker84 Hallo erstmal :-) Nun ich denke ich sage nun nichts falsches, wenn es bei anderen Anbietern wesentlich schlimmer, versteckter bis hin zu krimineller abgeht. Unitymedia hat zum Beispiel das Testabo Highlights nicht nur im Kleingedruckten stehen sondern vielmehr sehr groß und unterstrichen mit Kdg.-Frist auf der Auftragsbestätigung. Wenn Du etwas per Einschreiben gesendet hast, hat man dafür auch einen Nachweiß und als ich etwas wegen Umzug kündigen musste, hatte ich diesen auch.

[goodzocker84]

Ich sage nur

- form- und fristgerechte Kündigung (nach den AGB) geschrieben und versendet mit einschreiben.

- Keine Antwort erhalten.

- einmal Nachgefragt

- wieder keine Antwort erhalten

- zweite mal Nachgefragt

- Erst nach 3 Wochen erine Antwort per Email bekommen

- Antwort: Wir haben keine Kündgung von Ihnen erhalten

Das ist doch ein Witz und wenn man googelt findet man viele Menschen denen das selbe passiert ist.

[goodzocker84]

@DestinyChrissy Eher gesagt 10 Kunden sind zufrieden und 1000000 sind es nicht. Ich bin selbst Kunde bei UM und einen solchen schlechten service habe ich noch nicht erlebt. Wie sie mit ihren Kunden machen ist wirklich nicht normal. Die Preise sind beim ersten hinsehen verhätnismäßig, da die versteckten Kosten nicht erwähnt werden. Es gibt viele bessere Anbieter z.B. fürs Internet 1&1. Wenn du deinen Vertrag bei UM kündigst, wirst auch du mit denen Spaß haben.

[DestinyChrissy]

Das verärgert mich jetzt wirklich ein wenig hier! Dieser Bericht ist schwachsinn! Zunächst einmal gibt es keinen Anbieter der ein so gutes Preis- Leistungsverhältnis bieten kann und was den Service betrifft, habe ich kein Unternehmen kennengelernt, was derartig kulant und Kunden orientiert vorgeht! Unverschämt finde ich das hier schon fast! Es gibt 10 Leute die eine schlechte Erfahrung haben und die 1.000000 Milionen zufriedenen werden nicht ins TV gebracht? Ich lade gerne zum Bericht ein!!!!!

[XxKaLLexXVS]

Es gibt KEINEN Anbieter der "angeblich" nicht betrügt ... Die großen Firmen suchen halt immer kleine Schlupflöcher in den Gesetzen um die Kunden zu verarschen. Einfach aufpassen welche vergträge man abschliesst und lieber alles 2 mal Lesen und nachfragen wenn was unklar ist und HÖ? ach egal ich unterschreib trotzdem

[MyPoketubing]

boa ich hasse unitymedia-.- alle 3 tage spacks....VERF*CKTE W*CHSER