Compra feita em 16/01/2011 na Americanas.com, sob o n.º02-504534119,entrega prometida para 26/01/2011, e até a data de ontem, as 21 hs, não havia sido entregue.
Enviei em nome do meu sogro, o comprador, de quase 80 anos, dois emaisl solicitando contato, os quais não foram respondidos..
Hoje enviei outro, solicitando o cancelamento da compra, visto não terem cumprido o prazo, e minha sogra ter a necessidade do aparelho de ar condicionado em seu quarto, já que será submetida a uma cirurgia, com periodo de convalescença de ums 3 semanas, face a seus quase 85 anos.
pelo chat, com Claudia Francisco, cancelei, sob o n.º106468283, além de ter fotografado a minha tela, e ao final filmado, após o chat, a minha opinião, balizada pelo meu sogro de 79 anos.
Uma afronta a Defesa do Consumidor(venda de produto sem tê-lo em estoque), falta de consideração para com o cliente, além de afrontar o Estatuto do Idoso, já que em todos os emails, coloquei a idade do meu sogro.
ABUSO DO PODER ECONOMICO!!!!!
SUGIRO NÃO ADQUIRIREM NADA NA AMERICANAS .COM.
Entraremos com medidas judiciais cabíveis ao fato (sem produto, o que leva a crer, ante a demora da entrega).
Americanas.com, já foi confiável, para mim , cliente há algum tempo, e o meu sogro, o qual fez a sua primeira transação, insatisfação de 100%....
Em tempo, os porteiros do predio, foram instruidos a registrarem ás 21hs (horário do termino do horario de entrega), o não comparecimento da transportadora, a qual é parceira da Americanas.com, já que é essa quem faz a escolha.
ao postar esta merda o senhor pelo menos deveria ter colocado uma camisa, da proxima vez vá comprar nas casas bahia
edulucifer 2 months ago
Gravei meu atendimento e postei no:
youtube.com/watch?v=CSkVGoz7kCM
jordansta 1 year ago
menos 31 clientes
joaopaulocabelo 1 year ago